よくある質問
パソコンの処分について、よくいただくご質問をまとめました。
解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
パソコンの回収に費用はかかりますか？
パソコンの処分費用は0円です。回収したパソコンを再生・リサイクルして活かすため、多くの品目を処分費用0円でお引き取りできます。かかるのは、宅配でお送りいただく際の送料のみです。
送料はかかりますか？
3台以上を宅配でお送りいただく場合は、ヤマト運輸の着払いでお送りいただけるため送料はかかりません。1〜2台の場合は、お客様のご負担（元払い）でお送りください。配送業者は問いません。
壊れて動かないパソコンでも回収できますか？
はい、回収できます。電源が入らない、画面が映らないといった状態でも問題ありません。古い年式のものや、HDDを取り外した後のパソコンも回収の対象です。
データはきちんと消去してもらえますか？
専用ソフトによる完全消去と物理破壊の両方に対応しています。ご希望の方には、データ消去証明書を発行します。お客様のデータの中身を見ることは一切ありません。
データ消去証明書は発行してもらえますか？
ご希望の方に、データ消去証明書を発行します（必要な方のみのオプションです）。法人のお客様のセキュリティ管理にもご利用いただけます。お問い合わせの際にご希望をお知らせください。
パソコン以外の周辺機器も回収できますか？
パソコンと一緒であれば、モニター・プリンター・キーボード・マウス・ケーブル類などの周辺機器もまとめてお引き取りできます。スマートフォンやタブレットなども対象です。
回収できないものはありますか？
汚れや油が付着したもの、電池・バッテリー単体、分解してバラバラの製品、家電リサイクル法の4品目（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）、石油・灯油を使う機器などはお引き受けできません。ブラウン管（CRT）モニターは、1台10,000円で回収いたします。詳しくは回収品目のページをご覧ください。
回収方法は選べますか？
店頭持込・宅配回収・訪問回収の3つからお選びいただけます。訪問回収の出張料は台数や地域によって異なりますが、3台以上で無料になります。
個人でも法人でも利用できますか？
個人・法人どちらのお客様にもご利用いただけます。法人のお客様には、オフィス移転やパソコン入れ替えに合わせた訪問回収・定期回収のご相談も承っています。
買取もしてもらえますか？
まだ使えるパソコンは、買取のご相談も承ります。処分するつもりだったものに、値段がつくことがあります。査定は無料です。
