回収の流れ
お申し込みから完了まで、4ステップ。
持込・宅配・訪問、それぞれの流れをご案内します。
基本の流れ
どの回収方法をお選びいただいても、大きな流れは変わりません。
お申し込み・ご相談
フォーム・お電話・LINEから、回収したい品目と台数をお知らせください。この時点では、細かいことが決まっていなくても大丈夫です。「何台あるか分からない」「これも回収できる？」といったご相談も歓迎します。
回収方法を決める
店頭持込・宅配・訪問回収の3つから、ご都合に合う方法をお選びいただきます。台数が多い場合や、大きくて運べない場合は、訪問回収をおすすめしています。迷われる場合は、ご状況をお聞きしたうえで、こちらからご提案いたします。
回収・データ消去
パソコンをお預かりし、責任をもってデータを消去します。専用ソフトによる完全消去と、物理破壊に対応しています。お客様のデータの中身を確認することは、一切ありません。
完了・証明書の発行
回収とデータ消去が完了しましたら、ご連絡いたします。データ消去証明書の発行をご希望の方には、あわせてお届けします。買取をご希望の場合は、査定結果をご案内のうえ、お支払いの手続きに進みます。
まずは品目と台数を選ぶだけ。お見積りは無料です。
無料で問い合わせる →回収方法ごとの流れ
それぞれの方法で、少しずつ手順が異なります。
店頭持込
- お近くの店舗へ、そのままお持ちください
- スタッフが直接お受けします。その場でご相談いただけます
- 買取をご希望の場合は、その場で査定いたします
- データ消去証明書をご希望の場合は、後日のお渡しとなります
熊谷・吉川美南・木場・川口・武蔵浦和に店舗がございます。営業時間や地図は、店舗一覧のページをご覧ください。
宅配回収
- お申し込み後、発送方法や送料区分をご案内します
- パソコンを箱に詰めてください。段ボールはご用意いただく形になります
- ヤマト運輸へ集荷をご依頼ください。固定電話 0120-01-9625／携帯電話 0570-200-000（受付8:00〜21:00）、またはWeb集荷受付からお申し込みいただけます
- 到着後、データ消去と処理を行い、完了のご連絡をいたします
配送中に中身が動かないよう、しっかりと梱包してください。緩衝材がない場合は、新聞紙やタオルなどでも構いません。バッテリーは、本体に装着したままで問題ありません。
ヤマト運輸の「着払い」でお送りください。着払いなら、発送時にお客様が送料をお支払いいただく必要はありません。
元払いでお送りください。配送業者は問いません。
お申し込み後のキャンセルは、原則としてお受けできません。3台以上として着払いでお送りいただく場合、内容に対して不相応に大きい・重いお荷物であった場合は、受取拒否または送料をご請求させていただくことがあります。1〜2台にもかかわらず着払いでお送りいただいた場合は、受取拒否または着払いにてご返送させていただくことがあります。
訪問回収
- お申し込み時に、台数と設置場所をお知らせください
- 訪問の日程を調整いたします
- ご自宅・オフィスまで伺い、その場で回収いたします
- 大量の台数や、大きなデスクトップも、運び出しをお任せいただけます
オフィスの移転やパソコンの入れ替えで、まとまった台数が出る場合に適しています。定期回収のご契約も承っています。出張料は台数や地域によって異なりますが、3台以上で無料になります。詳しくは、お問い合わせの際にご確認ください。
